Semana passada, um amigo meu me chamou para ir at̩ a casa dele para configurar uma rede wireless afim de compartilhar a conex̣o com a internet Рfornecida pela Velox Рpara o quarto dele e para o quarto da irṃ dele.

Eu nunca havia mexido com redes sem fio, mas como já tinha lido alguns artigos e tutoriais sobre isso, resolvi tentar.

Ele comprou um roteador e um adaptador USB, ambos da D-Link.

A instalação física foi muito fácil e a configuração da rede também. O problema chegou na hora de configurar a conexão com a Velox. Para quem não sabe – e eu também não sabia -, a Velox, por ser ADSL, utiliza o protocolo PPPoE, diferentemente dos outros provedores que eu já havia utilizado, portanto, necessitava de algumas configurações especiais no roteador e eu não sabia quais.

Liguei para a Velox e perguntei como proceder. O atendente, então, informou-me que eu deveria solicitar a ajuda de um técnico. Pensei comigo: “Meu Deus, tô lascado! O suposto técnico aqui sou eu!”. Eis que o meu amigo me informa que a vendedora da loja onde ele comprou os equipamentos havia se disponibilizado para ajudar. Ligamos para ela e ela disse – para o meu espanto – que deveriamos ligar para o suporte da D-Link e eles nos ajudariam a fazer a conexão passo-à -passo. Garanto que não sou o único que ficou espantado com isso.

Com a nota fiscal da compra da aparelhagem em mãos, o CPF de quem comprou e os dados da residência, entrei em contato e efetuei um pequeno cadastro. Pediram-me para informar algumas coisas que se encontrava na nota fiscal para averigüar a veracidade da compra e logo em seguida fui atendido.

Meu problema foi simples de ser resolvido: bastava eu inserir os dados da autenticação com o provedor, nas configurações de PPPoE do roteador e pronto, a internet estava devidamente configurada.

Resumindo: pra quê pagar um técnico para ir à sua casa quando você pode simplesmente ler o manual e ligar para o suporte de graça?

O telefone do Suporte D-Link é 0800 702 4104.

Ponto positivo para a D-Link.